CONTEXTE
Le programme NICE du Crédit Agricole atteint en 2015 la phase de déploiement du nouveau poste collaborateur (95000 postes). Afin de sécuriser la construction de ce nouveau poste et la phase de déploiement dans les 7000 agences, une équipe transverse DevOps sous sponsor de la Direction des Etudes et de la Production a été mise en place. Son rôle : être facilitateur, créer des circuits courts entre les équipes Etudes et Production pour débloquer les incidents de crise, prendre en charge le pipeline de déploiement du cycle de fabrication, et améliorer les processus organisationnels sur le long terme.
NOS RÉALISATIONS
• Déploiement chaque semaine, sur deux versions du SI en parallèle, des évolutions et corrections de 20 projets fonctionnels et techniques,
• Mise en place d’une équipe de gestion des changements (négociation du sponsor direction, définition des activités, accompagnement à la mise en œuvre),
• Montée en compétences des équipes support sur le diagnostic incident transverse,
• Revue des processus de construction et déploiement des correctifs en production.
BÉNÉFICES CLIENT
• Stabilisation des environnements pour sécuriser l’avancée des projets,
• Visibilité partagée et priorités clarifiées,
• Capacité interne à effectuer rapidement des diagnostics inter-équipes,
• Montée en compétences des équipes rayonnant autour de cette équipe transverse (Support, projets, déploiement, tests…)
NOTRE VALEUR AJOUTÉE
• Volonté de forte de réconcilier les Etudes et la Production,
• Capacité à réunir les points de vue d’acteurs aux objectifs différents (MOA – MOE – PROD) dans l’objectif d’améliorer le cycle de fabrication & déploiement,
• Proactivité sur les sujets de fond bloquants pouvant répondre aux objectifs des équipes opérationnelles et de la Direction.
