La survie de l’IT dans les entreprises se joue sous nos yeux, et on peut voir dans l’actuelle quête de l’IT de se rapprocher de ses métiers l’expression aigue de cette conscience.
SI le Digital s’occupe du client final, que l’innovation se déplace dans des entités dédiées, que la Data s’émancipe dans des directions end-to-end, que reste-t-il à l’IT ? Les infrastructures ? Même pas : elles sont en train de filer dans le Cloud ! Il reste le rapprochement avec les métiers, qui eux-mêmes, dans certains cas, sont sur le point d’être disruptés par l’intelligence artificielle… Quelle est la marge de manœuvre ?
Selon Jeanne Ross, Principal Research Scientist au MIT CISR, la réponse réside dans l’agilité, une agilité indispensable à la transformation digitale de l’IT, qui doit fournir des capacités au lieu de créer des silos. Se rapprocher des métiers est incontournable, autour d’équipes cross-fonctionnelles, de Test and Learn, de Produit Minimum Viable, de DevOps… tout ce que nous professons dans ces pages depuis quelques années déjà. L’organisation Spotify a de beaux jours devant elle, encore faut-il avoir le courage de l’enclencher.
Pour y parvenir, l’IT doit effectuer un véritable travail d’ouverture mais aussi de communication : le marketing de la DSI n’est plus une option, elle devient la pierre angulaire d’une véritable conduite du changement. On est loin du dogmatique « L’agilité à l’échelle, c’est mal ». Il s’agit ici de survie.
For true digital transformation, businesses must embrace agility
