Services financiers
AGIPI
Projet d’automatisation des processus et Programme de transition digitale pour Agipi
Contexte
Agipi, filiale d’Axa, souhaite améliorer l’efficacité de ses agents en leur proposant des outils innovants. Ces outils doivent leur permettre de remonter des indicateurs pertinents et de dématérialiser la chaîne de traitement. Astrakhan accompagne la Direction des Systèmes d’Information d’Agipi dans la mise en place des pratiques agiles dans le cadre de son programme de refonte métier basé sur l’adoption d’une approche processus.
D’autre part, Agipi dispose d’un SI opérationnel qui répond parfaitement aux besoins des utilisateurs internes. Cependant, son architecture n’en facilite pas l’évolution pour maintenir sa présence auprès de ses clients et de son réseau de distribution. Comment faire évoluer le SI en capitalisant sur les actifs existant ?
La mission
• Sensibiliser les directions métiers et IT aux enjeux et bénéfices de l’agilité,
• Former les équipes métiers et IT aux pratiques agiles (session de 2 jours pour 25 personnes)
• Accompagner la mise en œuvre des premiers projets en coachant les équipes métiers et IT, en mettant en place un outillage adapté (JIRA Agile), en pratiquant des jeux d’innovation avec les équipes MOA,
• Accompagner la mise en œuvre d’un progiciel (TIBCO) en pilotant notamment la relation avec les consultants experts de l’éditeur,
• Accompagner le changement d’approche vers une orientation processus via un coaching particulier et des techniques d’animation innovantes
Nos réalisations
En automatisation des processus :
• Sessions de formation à l’agilité en groupe, orientées sur une mise en pratique (jeux d’innovation),
• Accompagnement des équipes de développement : priorisation par la valeur, fonctionnement en Scrum, management visuel,
• Chantier «Change Management » mené en mode agile, auprès à la fois des opérateurs métiers et de la DSI.
Au niveau du SI :
• Séparer le SI production et le SI distribution
• Autonomiser le SI de distribution pour mettre en place une stratégie digitale
• Automatiser les processus métiers entre distribution et production
• Organiser l’information d’entreprise dans une zone référentielle
• Se doter d’une visibilité temps réel sur l’activité
Bénéfices Client
En automatisation des processus :
• Après une phase d’adaptation, l’équipe fonctionne avec des itérations de 2 semaines,
• Une première version du produit est mise en production au bout de 6 mois, puis de nouvelles fonctionnalités sont délivrées régulièrement tous les 2-3 mois.
Au niveau du SI :
• Mise en place d’une stratégie de système d’information en 3 ans.
• Renforcement de la discipline architecture au sein de la DSI
• Choix d’une plateforme d’entreprise mutualisable (Tibco) avec ROI à 5 ans
Notre valeur ajoutée
En automatisation des processus :
• Des coachs expérimentés à la fois sur l’agilité mais aussi sur l’approche processus et les projets de transformation IT,
• Un dispositif d’accompagnement au changement en parallèle du projet,
• Coaching régulier avec paliers d’appropriation.
Au niveau du SI :
• Product Vision Box : Un outil permettant l’animation du schéma directeur sous forme de jeux d’innovation pour collecter et structurer rapidement le contenu
• Expertise sur la construction de socles fonctionnels et techniques
• Bonne connaissance des systèmes de médiation qui permet de faire la médiation entre système de production et le système de distribution
Projet d’automatisation des processus et Programme de transition digitale pour Agipi
