Retail & Luxe
L’Oréal
Digitalisation et diffusion de la culture Data
Contexte
Astrakhan a été sollicité par l’un de nos clients afin de prendre en charge la digitalisation des laboratoires et la diffusion de la culture Data au sein de l’entreprise en question. Cette mission concerne 3,000 utilisateurs dans le monde, 30 disciplines réunies, 8 centres R&I et implique 2 objectifs majeurs :
• Refonte des applications R&I pour un déploiement progressif en France et à l’international,
• Tirer parti de l’obsolescence des applications et de l’évolution des référentiels et utiliser ce levier pour commencer à changer les mentalités en faveur d’une culture axée sur la Data
Nos réalisations
• Sensibilisation : Mobilisation des responsables face aux défis du changement
• Communication : Construction d’une identité graphique et d’une stratégie de communication
• Formation : Conception de formations gamifiées
• Coaching : Identification et préparation (outils et softskills) des relais locaux du changement
• Support : Formation des équipes Support
Bénéfices Client
• Positionnement d’un discours fort sur la création d’une culture data dans le contexte de la digitalisation des laboratoires,
• La direction est consciente des défis à relever,
• Identité graphique, spécifique au Changement, créée et appliquée à tous les médias,
• Stratégie de communication définie,
• Des formations gamifiées construites et testées avec des groupes pilotes,
• Création d’un kit de préparation pour les relais locaux du changement,
• Coordination du programme de déploiement et de formation.
Notre valeur ajoutée
L’utilisation de Lean Change Management qui repose sur des principes agiles pour promouvoir un changement progressif et flexible, il se base sur une collaboration étroite entre les métiers et l’IT, l’expérimentation, le visual management et la collecte des feedbacks des utilisateurs. Ce modèle a permis de faire face aux obstacles récurrents des projets de transformation.
